Практическое задание 8 - Типа вопросов для клиентов
Составить 10 вопросов для выявления ключевых потребностей своих клиентов при осуществлении продажи. Вопросы должны быть разных типов:
Открытые
закрытые ( ответ – «да» или «нет», но он должен сказать «да»)
конструктивные (вопросы по делу)
альтернативные (выбор из вариантов)
наводящие (подводят к чему-то)
контрольные (на уточнение)
риторические (не требующие ответа)
переломные (перевод беседы на следующую стадию)
примеры вопросов - слушайте в аудиолекции 0-9:20 мин