Практическое задание 8.
Выполните практическое задание по теме "Управление конфликтами".
1. Изучите предложенную ситуацию конфликтного взаимодействия.
2. Дайте характеристику стадиям конфликта. В какой момент они возникли?
1) Предконфликтный период:
- возникновение объективной конфликтной ситуации;
- осознание объективной проблемной ситуации;
- попытка сторон разрешить противоречия;
- возникновение предконфликтной ситуации.
2) Открытый конфликт:
- инцидент;
- эскалация;
- сбалансированное противодействие;
- завершение конфликта.
3) Постконфликтный период:
- частичная нормализация отношений;
- полная нормализация отношений.
3. Определите, на какой стадии описанного конфликта возможно применить тот или иной вид деятельности по управлению им.
Выполненную работу прикрепите в виде файла.