Кризисное управление и управленческие конфликты

Вопросы для обсуждения:

1. Понятие и особенности управления конфликтом.

2. Этапы и технологии управления конфликтом.

3. Прогнозирование и предупреждение управленческих конфликтов.

4. Организационный механизм управления конфликтами.

5. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов.

6. Переговоры: сущность, виды, функции.

Список литературы:

1. Емельянов С.М.  Конфликтология: учебник и практикум для вузов. М.: Издательство Юрайт, 2025. 317 с. // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. 

2. Калмыкова О.Ю. Конфликт-менеджмент: учебное пособие. Самара: Издательство Самарского университета, 2022. 140 с.

3. Попова С.П. Конфликтология: учебное пособие. Саратов: СГУ, 2016. 127 с.

4. Решетникова К.В. Организационная конфликтология: учеб. пособие для вузов М.: Инфра-М, 2009. 173 с.

5. Черкасская Г.В.  Управление конфликтами: учебник и практикум для вузов. М.: Издательство Юрайт, 2025. 249 с.

6. Шарков Ф.И. Общая конфликтология: учебник для бакалавров. М.: «Дашков и К°», 2023. 240 с.

Контрольные вопросы: 

1. Каковы особенности деятельности по управлению конфликтами?

2. С чем связаны особые трудности управления конфликтами?

3. Охарактеризуйте процесс предупреждения конфликта?

4. В каком случае следует применять стимулирование конфликта?

5. Что следует понимать под разрешением конфликта?

6. Перечислите предпосылки разрешения конфликта.

7. Что следует понимать под регулированием конфликта?

8. Охарактеризуйте технологии регулирования.