Технология продаж

Методы оказания влияния на клиента

1. Называть клиента по имени
2. Использование комплиментов (только если вы умеете это делать. Искренне, не часто.
3. Оживление речи (пословицы, поговорки)
4. Грамотное использование вопросов и формулировок с ответом «да».
5. Отзеркаливание – пейсинг.
6. Ведение разговора в русле выраженного личного интереса клиента ( на языке выгод клиента ).
7. «Активное слушание»
8. не использование запрещенной лексики
9. Избегание категорических жестких утверждений
10. Занимать роль эксперта – консультанта, а не продавца