Предметная область психологии толпы и массовых беспорядков включает в себя несколько направлений исследований. Это исследование психологических особенностей толпы как социальной общности и отличий поведенческих
реакций толпы от реакций отдельной личности, изучение того,
как поведение толпы изменяется в зависимости от её состава,
внешних и внутренних условий (психологические характеристики участников толпы, социально-психологические процессы,
происходящие в толпе). При каких условиях толпа становится
субъектом массовых беспорядков? Связано ли это с нормативностью — ненормативностью поведения её участников? При каких
условиях участники с нормативным поведением вовлекаются
в массовые беспорядки?
Это исследование поведения человека в толпе.
Как изменяется характер поведения личности под воздействием
толпы? Какие индивидуально-психологические характеристики
и реакции стимулируются, принимаются, поддерживаются, а какие тормозятся и встречают противодействие со стороны толпы?
Как это зависит от вида толпы и состава её участников? Каковы
механизмы социально-психологического воздействия толпы
на личность? Как может личность противостоять деструктивному
поведению толпы?
Это исследование условий формирования, сохранения, развития и распада действующей толпы, условий преобразования пассивной толпы в действующую толпу и обратно,
агрессивной толпы — в паникующую толпу и др.